Hoe je je unsubscribe rate laat zakken met datingtips uit de e-mailmarketing

Evelien Neyens

12-02-2026 •

Leestijd is ongeveer 9 minuten

7 datingtips die je unsubscribe rate laten zakken

Je stuurt elke week een nieuwsbrief. Open rate: 20%. Click rate: 2%. En weer een hoop mensen die zich hebben uitgeschreven. Je denkt: "Mensen zijn niet geïnteresseerd." Maar misschien ben jij degene die niet geïnteresseerd is... in hen.

Want als je eerlijk bent: stuur je niet gewoon dezelfde e-mail naar iedereen? Zelfde onderwerp. Zelfde aanbod. Zelfde "Beste [Voornaam]" gevolgd door content die voor 80% van je lijst compleet irrelevant is?

Dat voelt niet als een nieuwsbrief. Dat voelt eerder als spam.

Het verschil tussen een goede e-mail en spam zit niet in wat je verkoopt. Het zit in hoeveel aandacht je geeft aan wie je het stuurt. En daar gaat het vaak mis.

Het probleem: je behandelt individuen als een massa

Stel je voor: je organiseert een feest. Je hebt 200 gasten uitgenodigd met totaal verschillende muzieksmaak. Maar je draait de hele avond alleen maar hardstyle techno.

"Waarom gaat iedereen naar huis?" vraag je je af.

Dat is wat je doet met generieke e-mails. Je serveert iedereen hetzelfde, zonder te vragen wat je gasten willen horen.

Hoe stuur je persoonlijke mails naar duizenden contacten?

Door de relatie met je contacten te bekijken als een echte relatie. Je gaat op date, je leert hen kennen, en je past je communicatie aan op hun interesses. Niet letterlijk natuurlijk. Maar de tips hieronder kan je zowel toepassen op je e-mailmarketing als voor je datingleven.

Tip 1: Spreek je contacten persoonlijk aan

❌ Slecht: "Beste klant, bekijk onze nieuwe collectie winterjassen!"

Wees niet als de player die al zijn dates "schatje" noemt omdat hij hun echte namen niet kan onthouden. Namen leren en gebruiken is niet alleen de basis voor e-mailmarketing, maar eigenlijk voor elke menselijke interactie.

✅ Beter: Vraag naar de naam van je contacten wanneer ze zich voor je nieuwsbrief inschrijven en voeg een placeholder toe in je templates zodat je het nooit vergeet.

Of je je klanten toespreekt met "Yo Jordan" of "Beste Jordan Fernandes" hangt van je merk en je tone of voice af. Het belangrijkste is dat je überhaupt hun naam gebruikt. Het laat zien dat je je ontvangers als individuen ziet, niet als nummers op een lijst.

Tip 2: Praat niet alleen over jezelf (of je producten)

❌ Slecht: "Bekijk al onze nieuwe producten!" gevolgd door 15 productlinks.

Het product dump syndroom is dodelijk voor je e-mailmarketing. Je bombardeert je ontvangers met alles wat jij belangrijk vindt, zonder rekening te houden met wat zij willen weten.

Dit is als een eerste date waar iemand 45 minuten over zichzelf blijft praten zonder één keer te vragen: "En jij? Wat vind jij interessant?"

✅ Beter: Stuur gerichte content op basis van eerdere interesses. In plaats van je complete productcatalogus te dumpen, kijk je naar wat je contacten eerder interessant vonden. Gebruik die informatie om relevante content te sturen.

Tip 3: Leer je contacten écht kennen

Tijdens een date stel je vragen om elkaar te leren kennen. Hoe kan je anders beoordelen of jullie een match zijn? Dat is bij e-mailmarketing niet anders.

Maar hoe leer je je contacten kennen?

Met link tracking zie je precies welke links je ontvangers aanklikken. Als je hier interesses aan koppelt, heb je alles wat je nodig hebt voor persoonlijke e-mails. Gebruik deze interesses voor automatische mailflows of gebruik ze om je contacten op te delen in segmenten die je gebruikt voor dynamische content.

❌ Slecht: Iedereen krijgt dezelfde nieuwsbrief met winterjassen, zomercollectie én accessoires door elkaar.

✅ Beter met link tracking data:

Segment A (bekeken winterjassen maar niet gekocht): "Die winterjas waar je naar keek? Nu 20% korting."
Segment B (zomercollectie fans): "Nieuw binnen: onze eerste zomerse pre-order items"
Segment C (recent winterjas gekocht): "5 manieren om je nieuwe jas te stylen"

Zie je het verschil? Je gebruikt dezelfde data, maar je reageert erop. Net zoals je in een goede relatie niet blijft praten over onderwerpen waar de ander geen interesse in heeft.

Pro tip: Gebruik een welkomstmail om eerste interesses te peilen. Vraag nieuwe inschrijvers welke onderwerpen hen interesseren, of bied verschillende content paden aan waar ze op kunnen klikken.

Tip 4: Stem je communicatie af op je contact

Tijdens een date babbel je over andere thema's dan tijdens een lunch met je baas of met je oma. En als het een vlotte date is, pas je tijdens het gesprek ook je onderwerpen aan. "Heb jij een hond? Ik heb ook een hond! Hoe heet de jouwe?"

Gebruik wat je weet over je contacten om je communicatie te personaliseren. Ontvangers voelen zich veel meer aangesproken als ze een mail krijgen over één onderwerp dat hen interesseert, dan als ze een mail krijgen met 5 onderwerpen waarvan er één hen interesseert.

❌ Slecht: Je stuurt je nieuwste blogartikel naar je hele lijst: "Hoe train je je hond in 10 simpele stappen". Maar 60% van je lijst is geïnteresseerd in katten, niet in honden.

✅ Beter: Segment op basis van eerder klikgedrag:

Mensen die op "honden" klikken: krijgen het artikel over hondentraining
Mensen die op "katten" klikken: krijgen je katten content
Beide: krijgen beide updates
Mensen die op niks klikten: krijgen een algemene update met beide onderwerpen, zodat je hun interesse kan peilen

Netflix doet dit briljant – ze tonen niet aan iedereen dezelfde homepage, maar passen aan op basis van kijkgedrag.

Tip 5: Wees niet té persoonlijk

Hoewel de meeste mensen liever relevante mails dan generieke mails krijgen, vindt niet iedereen het leuk dat hun data wordt bijgehouden voor commerciële doeleinden. Er zit een grens aan hoe persoonlijk je kan zijn zonder creepy over te komen.

❌ Slecht: "Hey Sarah, bestel nu alvast het Caramel Fudge Brownie ijs dat je zo lekker vindt zodat je niet chagrijnig wordt tijdens je regels volgende week."

Dat is geen personalisatie meer, dit neigt naar stalking.

✅ Beter: Gebruik data slim en respectvol. Het feit dat je iets weet, betekent niet dat je het moet gebruiken. Blijf bij zakelijke personalisatie: naam, aankoopgeschiedenis, productvoorkeuren. Ga niet naar persoonlijke levensgebeurtenissen of gevoelige informatie.

Net zoals je op een date niet meteen begint over iemands ex-relaties of financiële situatie, ook al heb je dat op sociale media gezien.

Tip 6: Herken wanneer interesses veranderen

❌ Slecht: Iemand schreef zich 2 jaar geleden in voor beginnerstips. Je stuurt ze nog steeds beginnerscontent, terwijl hun klikgedrag toont dat ze nu op advanced content klikken.

Dit is als blijven praten over jullie eerste date terwijl je al 2 jaar samen bent.

✅ Beter: Update je segmenten op basis van actueel gedrag. Bekijk regelmatig je link tracking data en verplaats mensen naar de juiste segmenten.

Tip 7: Wees geen stalker - verstuur met mate

❌ Slecht: Wekelijkse nieuwsbrief naar iedereen, ongeacht hun betrokkenheid.

Dit is als iemand blijven appen ook al reageert de ander nooit. Niet charmant.

✅ Beter met engagement tracking:

Power users: kunnen wekelijks aan, zelfs 2x per week
Passieve lezers: maandelijkse "best of" met hun specifieke interesses
Inactieven: maandelijkse re-engagement mail, of verwijder ze van de lijst

Minder verzenden naar mensen die niet lezen = betere deliverability voor mensen die wel lezen.

De mindset shift: van zenden naar luisteren

Goede e-mailmarketing is net als een goede relatie: het begint met oprechte interesse in de ander.

Een campagne is: "Ik heb iets te vertellen, luister."
Een relatie is: "Ik heb geluisterd naar wat je zei, en dit past bij jou."

Die tweede kost iets meer werk. Maar het voelt voor de ontvanger niet als spam. Het voelt als: "Oh, zij snappen me."

En dat is het verschil tussen een one-night stand en een langetermijnrelatie. Het verschil tussen 2% click rate en 20%. Het verschil tussen unsubscribes en fans.

Begin vandaag. Kijk naar je laatste nieuwsbrief. Wie klikte waarop? Wat vertelt dat je? En stuur je volgende mail niet naar iedereen. Stuur hem naar de mensen voor wie het relevant is. Want goede e-mailmarketing gaat niet over hoeveel je verstuurt. Het gaat over hoeveel aandacht je geeft. Net zoals de beste relaties niet gaan over hoeveel je zegt, maar over hoe goed je luistert.