Link tracking in e-mailmarketing: hoe elke klik je helpt relevanter te mailen

Waarom traditionele segmentatie niet genoeg is

De meeste marketeers segmenteren op basis van demografische gegevens: leeftijd, locatie, geslacht. Dat is een goed begin, maar het vertelt je niet wat mensen écht interesseert. Twee mensen uit dezelfde stad, met dezelfde leeftijd? Hun interesses kunnen hemelsbreed verschillen.

Interessegroepen daarentegen zijn dynamisch en heel concreet. Ze vertellen je niet wie iemand is, maar wat hen boeit. Op deze manier kun je écht persoonlijke mails sturen die relevant zijn voor je ontvanger. Niet "relevant omdat ze in segment X vallen", maar "relevant omdat ze zelf hebben laten zien dat dit hen interesseert".

Wat is link tracking en hoe werkt het?

Link tracking houdt bij welke links je contacten aanklikken in je e-mails. Je ziet precies welke content aanspreekt en welke links populair zijn. Maar bij Flexmail gaat het verder: door een interesse aan je link te koppelen. Zodra iemand klikt, krijgt dat contact die interesse automatisch toegewezen.

Een paar concrete voorbeelden:

- Klikt iemand op een webinar over leiderschapsontwikkeling? → Interesse "management" - Klikt iemand op een blogpost over remote work? → Interesse "nieuwe werkvormen" - Link naar een case study over recruitment? → Interesse "recruitment"

Zo bouw je vanzelf een profiel op van wat elk contact belangrijk vindt. Geen handmatig werk, geen vragenlijsten - het gebeurt terwijl mensen gewoon klikken op wat hen interesseert.

Van klikgedrag naar slimme acties

Eenmaal verzameld, kun je die interesse-data op drie krachtige manieren inzetten:

Gerichte campagnes
Nieuwe whitepaper over recruitment? Stuur alleen naar contacten met interesse "recruitment". Event over leiderschap? Mail je "management"-segment. Je bereikt mensen met content waar ze echt op zitten te wachten.

Dynamische content
Nog slimmer: toon binnen één e-mail verschillende content per interesse. Je hoofdnieuwsbrief past zich aan: recruitment-geïnteresseerden zien vacature-content, HR-managers zien opleidingsaanbod. Eén campagne, gepersonaliseerde content voor iedereen.

Automatische mailflows
Zet slimme automatiseringen op. Iemand klikt op opleiding-content? Start automatisch een nurture-flow met je opleidingsaanbod. Iemand toont interesse in een nieuw producttype? Trigger een welkomstserie voor die categorie.

Zo stel je het in

Stap 1: Link koppelen aan interesse
Maak je e-mail zoals normaal. Via de instellingen van je bericht kan je interesses toewijzen aan elke link.

Stap 2: Klik = interesse
Zodra iemand klikt, wordt de interesse toegevoegd aan dat contactprofiel. Volledig op de achtergrond, het contact merkt er niets van.

Stap 3: Data gebruiken
In je contactenlijst zie je nu per contact welke interesses ze hebben. Gebruik dit voor segmenten, dynamische content, of geautomatiseerde flows.

Lees in onze hulpdocumentatie exact hoe je link tracking instelt

Interesses verfijnen in de loop van tijd

Het mooie: interesses groeien mee met je contacten. Iemand die eerst alleen klikt op recruitment-content, begint misschien ook te klikken op employer branding. Je ziet interesses verschuiven en past je content daarop aan.

Maak ook specifieke campagnes om interesses te ontdekken. Een "Wat houdt jouw organisatie bezig?"-nieuwsbrief met verschillende HR-thema's. Of een "Ontdek onze diensten"-mail waar contacten kunnen klikken op wat hen aanspreekt.

Het verschil met gewone link tracking

Misschien denk je: maar ik kan toch ook gewoon zien wie op welke link klikt? Dat klopt. Maar het verschil zit in wat je ermee doet.

Gewone link tracking:
In je rapport zie je "Link A: 245 kliks. Link B: 189 kliks." Je kunt vanuit zo'n rapport direct een campagne sturen naar alle mensen die op een specifieke link hebben geklikt. Dat is handig voor snelle, eenmalige acties, maar efficiënt voor een langdurige strategie is het niet.



Link tracking met interesses:
Het systeem onthóúdt het voor je en maakt het structureel bruikbaar. Je maakt direct een segment van "iedereen met interesse X" en gebruikt dat keer op keer. Of je zet die interesses in voor automatiseringen en dynamische content. De data wordt actief bruikbaar in plaats van passief informatief.

Bekijk alle mogelijkheden van link tracking bij Flexmail

Veelgemaakte fouten (en hoe je ze vermijdt)

Te veel interesses te snel
Begin niet met 30 verschillende interesses. Start met drie tot vijf brede categorieën en verfijn later. Te veel segmentatie maakt je campagnes ingewikkeld.

Interesses niet bijhouden
Interesses kunnen veranderen. Iemand die een jaar geleden op zwangerschapsartikelen klikte, heeft die interesse nu misschien niet meer. Check regelmatig of je interesses nog actueel zijn.

Geen overlap toestaan
Mensen kunnen meerdere interesses hebben. Iemand kan zowel geïnteresseerd zijn in hardlopen als in fietsen. Beperk je contacten niet tot één interesse.

Links vergeten te taggen
Maak van link tracking een standaard onderdeel van je workflow. Check bij elke campagne of relevante links een interesse hebben. Doe je dit niet consequent, dan mis je waardevolle data.

Start klein, schaal op

Je hoeft niet meteen je hele e-mailstrategie om te gooien. Begin met één campagne. Kies drie tot vijf hoofdinteresses die relevant zijn voor je doelgroep. Tag de links in je volgende nieuwsbrief met deze interesses.

Na een paar weken check je de resultaten. Hoeveel contacten hebben nu een interesse? Welke interesses zijn het populairst? Gebruik die informatie voor een gerichte testcampagne naar één interessegroep. Werkt het? Geweldig, ga door. Werkt het niet zoals verwacht? Pas je interesses aan en probeer opnieuw.

Het draait om relevantie

Uiteindelijk draait e-mailmarketing om één ding: stuur mensen wat ze willen ontvangen. Hoe beter je weet wat iemand interesseert, hoe relevanter je content wordt. En hoe relevanter je content, hoe beter je resultaten.

Lees hoe je met goede segmentatie je uitschrijvingen laat zakken

Link tracking met automatische interesse-toewijzing geeft je die kennis zonder dat je contacten er iets voor hoeven te doen. Ze klikken op wat hen boeit, jij gebruikt die informatie om betere campagnes te maken, dynamische content te tonen en slimme automatiseringen in te stellen.

Dus de volgende keer dat je een nieuwsbrief maakt, kijk dan naar je links. Welke vertellen je iets over wat mensen interesseert? Tag ze. Verzamel die data. En maak je volgende campagne nóg persoonlijker.