Artikel door:
Michelle Dassen
28-11-2017
Als je al in volle voorbereiding bent voor de GDPR, dan is de kans groot dat je een aantal zaken hebt aangepast in je algemene voorwaarden. Hoe kan je je deze wijzigingen – zoals het hoort – duidelijk communiceren naar je klanten? Vandaag belichten we een zeer goed voorbeeld van Linkedin.
Wanneer je een wettelijke overeenkomst bijwerkt, zoals bijvoorbeeld je privacy policy of algemene voorwaarden, dan is het zeer belangrijk dat je je bestaande klanten ook op de hoogte brengt van de exacte veranderingen en hun invloed op de werkwijze en het contract van je klanten. Daarbij is het absoluut noodzakelijk dat je hierover communiceert voordat de aanpassingen in werking treden.
Wanneer je een wettelijke overeenkomst bijwerkt, zoals bijvoorbeeld je privacy policy of algemene voorwaarden, dan is het zeer belangrijk dat je je bestaande klanten ook op de hoogte brengt van de exacte veranderingen en hun invloed op de werkwijze en het contract van je klanten. Daarbij is het absoluut noodzakelijk dat je hierover communiceert voordat de aanpassingen in werking treden.
Wat moet er in je communicatie staan:
E-mail is het meest gebruikte middel om over dergelijke veranderingen te communiceren. Let hierbij zeker op de volgende elementen:- Maak onmiddellijk duidelijk waarover je e-mail gaat
- Start met een duidelijk onderwerp: “We passen onze Privacy Policy aan”
- Geef aan waarom het aanpassen van je policy noodzakelijk is: om de user experience te verbeteren, om toegang te geven tot nieuwe services met nieuwe regels, enz.
- Vertel hoe de veranderingen een invloed hebben op je klanten en hun accounts/contracten
- Geef een samenvatting van de belangrijkste wijzigingen
- Voeg linken toe naar de nieuwe overeenkomsten
- Geef aan vanaf wanneer de aanpassingen in werking treden
Hoe communiceert Linkedin dan precies de aanpassingen aan haar Privacy Policy?
Herken jij de elementen die betrekking hebben tot de GDPR? Je vindt de oplossing onderaan dit artikel.
TIP:
Ga er net zoals Linkedin niet automatisch van uit dat je klanten en doelpubliek op de hoogte zijn van de GDPR, en kies voor duidelijk leesbare en begrijpbare taal in zowel je communicatie rond je legal documenten, en in de documenten zelf.Oplossing:
Welke elementen van de GDPR kan je terugvinden in de e-mail van Linkedin?
- Increased visibility of your Linkedin profile: Linkedin geeft Service partners toegang tot jouw gegevens. Hoe gaat dat in zijn werk, en wat kunnen zij zien?
- Productivity bots to improve communication: Linkedin past profiling toe om jouw voorkeuren te inventariseren, en zo relevantere content en ads te tonen.
- Aparte opt-in voor verschillende onderdelen van Linkedin features
Wat kan je nog meer terugvinden rond GDPR in het blogartikel?
- Verduidelijking (goed leesbaar en transparant) van de teksten
- Uitbreiding van wat je wel en niet mag in Linkedin (bv. the act of scraping others’ content)
Gerelateerde berichten
BLOG
20-04-2021
Leestijd: 7 minuten
WHITEPAPER
BLOG
16-11-2020
Leestijd: 8 minuten
WHITEPAPER
21-10-2020
Leestijd: 25 minuten
BLOG
11-09-2020
Leestijd: 6 minuten
BLOG
31-08-2020
Leestijd: 8 minuten
BLOG
05-06-2020
Leestijd: 6 minuten
BLOG
12-05-2020
Leestijd: 7 minuten
WHITEPAPER
WHITEPAPER
15-05-2018
Leestijd: 10 minuten
BLOG
21-03-2016
Leestijd: 5 minuten
WHITEPAPER
13-10-2015
Leestijd: 5 minuten
WHITEPAPER
WHITEPAPER
09-07-2014
Leestijd: 7 minuten
