Twee producten om je bedrijf te helpen groeien

Een contact bij Flexmail komt in praktijk overeen met een e-mailadres. Je betaalt je abonnement dus op basis van het aantal opgeladen e-mailadressen in je database. In ons prijzenbeleid gaat het nog specifieker over actieve contacten. Uitgeschreven en verwijderde contacten tellen dus voor alle duidelijkheid niet mee.

Met de Flexmail abonnementen mail je in principe onbeperkt. We berekenen je prijs dus enkel op basis van het aantal actieve contacten in je account. Er is dus geen limiet verbonden aan het aantal mails dat je per maand mag sturen.

Upgraden kan je op elk moment in je facturatieperiode. Het resterende bedrag wordt dan verrekend. Je nieuwe abonnementsperiode gaat in op de dag van je upgrade.

Contacteer sales@flexmail.be of klik op de bestelknop in je test account. Zo gaat er geen informatie verloren die je al toegevoegd had.

Een abonnement verzekert je van een vast budget en geen extra onverwachte of verborgen kosten. Zo voorkom je dat je voor verrassingen staat wanneer je bijvoorbeeld extra mails zou moeten sturen of wanneer je automatische opvolging ineens populairder wordt.

Je kan je abonnement op elk moment opzeggen. Hierdoor zal je abonnement dus niet automatisch verlengd worden op het einde van de periode. Je actieve periode is reeds betaald, dus je kan tot de laatste dag nog van je account gebruik blijven maken. Je kan met andere woorden steeds stopzetten tot de laatste dag van je laatste facturatieperiode.

Welke manier van betalen je ook kiest, je hebt onmiddellijk toegang tot het platform. Kies je voor betalen met Mastercard, dan kan je onmiddellijk verzenden. Kies je voor betalen met overschrijving, dan kan je verzenden wanneer we de betaling hebben ontvangen.

Nee, een plotse verhoging van je mailfrequentie gaat niet ineens voor meer kosten zorgen. We houden enkel rekening met het aantal actieve contacten in je account. Je kan de verschillende staffels terugvinden op de prijzenpagina van onze website of op het besteloverzicht in je account.

Dat kan uiteraard. Via onze gratis testaccount kan je 30 dagen lang onze verschillende features proefdraaien en 200 gratis mails sturen. Doe je liever een grotere test? Contacteer ons dan, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Het zou kunnen dat je tegen de verzendlimiet van je gekozen abonnement aanloopt. Je hebt bijvoorbeeld onverwacht veel trafiek op je website, of hebt je verbruik te voorzichtig ingeschat.
Door de kritische aard van dit soort mails gaan we het verzenden van je mails nooit blokkeren. We rekenen blokken van telkens 1.000 mails aan. Op het einde van de maand wordt je extra verbruik verrekend en toegevoegd aan je factuur van de volgende maand.

Je kunt op elk moment upgraden naar een hoger plan of niveau. Bij een upgrade naar een hoger plan word je direct in het nieuwe plan geplaatst. Een upgrade resulteert in een nieuwe factuur, met een nieuwe vernieuwingsdatum. Er zal geen afrekening zijn. Als je upgrade en je nog niet een deel van je uitstaande saldo hebt verzonden, verlies je het resterende bedrag.
Een downgrade is altijd gepland voor het einde van je huidige facturatieperiode en heeft effect bij de volgende vernieuwing.

In je Flexmail account kan je je gratis test account omzetten naar een maandabonnement door je eerste bestelling te plaatsen en af te rekenen. Je abonnement wordt elke maand automatisch vernieuwd. Lukt het niet op zelf je bestelling te plaatsen, dan kan je altijd contact met ons opnemen via sales@flexmail.be.

Je kunt op elk moment annuleren vóór je volgende vernieuwing. Eventuele openstaande kosten worden verrekend op het moment van annulering. Een annulering kan alleen plaatsvinden als je dat tegoed hebt verrekend. Een annulering is niet gepland en heeft direct effect.

Neen. Je kan vanuit je Flexmail trial account zowel onze e-mailmarketing als transactionele diensten uitproberen. Van daaruit kies je of je een marketingabonnement wil nemen, of een transactioneel abonnement, of beide.

Ja, de dag van je bestelling wordt meteen de start- en vernieuwingsdatum van je abonnement. Je kan dan meteen beginnen mailen.

Je kiest je e-mailverzendlimiet op basis van het aantal e-mails dat je van plan bent dat wij elke maand voor je versturen. Als je volume varieert, is dat prima. Je kunt extra e-mails buiten je plan verbruiken of van de ene maand naar de andere je plan wijzigen.
Omdat transactionele e-mails zo vitaal zijn, kunnen we het verzenden niet zomaar uitschakelen zodra je het limiet van je plan hebt bereikt. In plaats daarvan beginnen we alle extra e-mails te tellen die je verzendt nadat je je limiet hebt bereikt, en factureren we deze aan het einde van de factureringsmaand. We noemen deze overschrijdingen 'bursts'. Je betaalt voor elke gestarte blok van 1.000 e-mails. De kosten van elke burst variëren afhankelijk van je gekozen niveau. Ongeveer halverwege tussen de niveaus wordt het kosteneffectiever om te upgraden naar een hoger niveau.

Dan kan. Van zodra je je transactionele trial activeert in een Flexmail account, kan je 30 dagen testen en 1.000 gratis mails versturen.

Op dit moment bieden we nog geen jaarlijkse plannen aan.

Ja, we kunnen dedicated IP adressen aanbieden. Er zijn wel een aantal voor-en nadelen waar je rekening mee moet houden bij je keuze om met dedicated IP adressen te mailen. Contacteer ons via support@flexmail.be voor meer informatie.

Nee, het gaat hier over het maximaal aantal e-mails dat je binnen je vaste kost per maand kunt versturen. Bij je volgende facturatiemaand zetten we die teller opnieuw op nul. Ga je echter over die limiet, dan rekenen we je een extra kost aan per begonnen pakket van 1.000 mails.