Wanneer je een beetje hulp kunt gebruiken

We zetten heel hard in op gebruiksvriendelijkheid. Toch kan het nog eens gebeuren dat je even de weg kwijt bent. In dat geval kan je bij onze support terecht.

Op onze telefonische support kan je terecht met precies dezelfde vragen als per mail. Daar zitten namelijk gewoon dezelfde mensen achter, bij ons op kantoor. Telefonische support wordt aangeboden voor Pro en Premium abonnementen, maar ook via mail word je zo snel mogelijk geholpen.

Het toevoegen van bijlages ondersteunen we niet. Bij grotere volumes wordt dit namelijk al een pak spamgevoeliger. Wil je toch naar bepaalde informatie linken, dan kan je die documenten bij ons op de server opladen en ernaar linken vanuit je e-mail. Zo zie je meteen wie er via het klikken geïnteresseerd was in je bijlage.

Of je brengt die info samen op een landing page, in dezelfde lay-out als je email. Dat geeft wat extra herkenbaarheid en vertrouwen én je kan er nog extra linken naar andere informatie toevoegen.

Dit type veld hebben we toegevoegd sinds de komst van de GDPR. De belangrijkste reden om gegevens onder de GDPR te mogen verwerken is dat je toestemming gekregen hebt. Voor elke import is dus een bron verplicht. Vraagt een persoon hoe je aan zijn of haar gegevens komt, dan kan je de info in het bron-veld raadplegen. Vult een persoon een opt-in formulier in, dan voegen we dat ook meteen aan je bronnen toe.