Cookiebeleid

In deze cookieverklaring wordt uitgelegd hoe Flexmail ("Flexmail", "wij", "ons" en "onze") gebruik maakt van cookies en vergelijkbare technologieën om u te kunnen herkennen wanneer u https://flexmail.be of andere websites die eigendom van ons zijn of door ons worden gebruikt of beheerd ("Websites"), bezoekt. Er wordt uitgelegd wat deze technologieën inhouden, waarom wij er gebruik van maken en wat uw rechten zijn met betrekking tot ons gebruik van cookies.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Cookies worden veel door eigenaars van websites gebruikt om ervoor te zorgen dat hun websites (efficiënter) functioneren en om rapportages te kunnen genereren.

Door cookies onthoudt de website uw surfgedrag en uw voorkeuren (zoals inloggegevens, taal, lettergrootte en andere weergavevoorkeuren) over een bepaalde tijdspanne, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren als u de website opnieuw bezoekt of van de ene pagina naar de andere surft.

Door de eigenaar van de website (in dit geval Flexmail) ingestelde cookies worden aangeduid als "first-party cookies". Cookies die worden ingesteld door partijen anders dan de eigenaar van de website, worden aangeduid als "third-party cookies". Third-party cookies maken het mogelijk functies of functionaliteit van derden (zoals reclame, interactieve content en analyses) op of via de website aan te bieden. De partijen die deze third-party cookies instellen kunnen uw computer herkennen wanneer de desbetreffende website via deze computer wordt bezocht en ook wanneer via deze computer bepaalde andere websites worden bezocht.

Waarom maken wij gebruik van cookies?

Wij maken om verschillende redenen gebruik van first-party en third-party cookies. Sommige cookies zijn om technische redenen nodig om ervoor te zorgen dat onze Websites functioneren; wij duiden deze cookies aan als "essentiële" of "strikt noodzakelijke" cookies. Andere cookies stellen ons tevens in staat de interesses van onze gebruikers te volgen en ons daarop te richten om de ervaring op onze Websites verder te verbeteren. Derden bieden via onze Websites cookies aan voor reclame-, analyse- en andere doeleinden. Dit wordt hieronder uitvoeriger beschreven.

Het toestaan van deze cookies is niet strikt noodzakelijk voor het functioneren van de website maar het zorgt wel voor een betere surfervaring. U kunt deze cookies wissen of blokkeren, maar als u dit doet, werken sommige onderdelen van de website mogelijk niet zoals bedoeld.

In de onderstaande tabel vindt u een beschrijving van de specifieke soorten first- en third-party cookies die via onze Websites worden aangeboden en het doel van deze cookies:

Soorten cookies

Essentiële websitecookies

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om u de via onze Websites beschikbare diensten te kunnen bieden en om een aantal van de functies ervan, zoals toegang tot beveiligde onderdelen, te kunnen gebruiken.

Wie biedt deze cookies aan?	Hoe kunt u cookies weigeren?
Flexmail Verzamelde persoonlijke gegevens: authenticatiegegevens. Plaats van verwerking: België.	Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn om u toegang te bieden tot onze Websites, kunt u deze niet weigeren zonder dat dit van invloed is op het functioneren van de Websites. U kunt ze blokkeren of wissen door de instellingen van uw browser aan te passen, zoals hieronder beschreven onder het kopje "Hoe kan ik cookies beheren?"

Prestatiecookies en functionele cookies

Deze cookies worden gebruikt om de prestaties en functionaliteit van onze Websites te verbeteren maar zijn niet essentieel voor het gebruik ervan (bijvoorbeeld taalinstellingen). Zonder deze cookies zijn bepaalde functies echter mogelijk niet beschikbaar.

Wie biedt deze cookies aan?	Hoe kunt u cookies weigeren?
Flexmail Verzamelde persoonlijke gegevens: taal- en gebruikersinterface-instellingen. Plaats van verwerking: België.	Om deze cookies te weigeren volgt u de onderstaande instructies onder het kopje "Hoe kan ik cookies beheren?"
YouTube (voor videofuncties op enkele van onze Support-pagina's) Plaats van verwerking: VS – Privacybeleid – Opt-out

Analytische cookies en customization cookies

Deze cookies verzamelen informatie die ons in samengevoegde vorm inzicht geven in de wijze waarop onze Websites worden gebruikt of het effect van onze marketingcampagnes, of ons in staat stellen onze Websites op u af te stemmen voor een betere gebruikerservaring.

Wie biedt deze cookies aan?	Hoe kunt u cookies weigeren?
Flexmail Verzamelde persoonlijke gegevens: paginaweergaven, bezochte pagina's. Plaats van verwerking: België.	Om deze cookies te weigeren volgt u de onderstaande instructies onder het kopje "Hoe kan ik cookies beheren? U kunt in plaats daarvan ook op de onderstaande koppeling klikken om de Google-cookies te weigeren: Opt-out
Google Deze cookies maken het mogelijk analyserapportages aan te maken over het surfgedrag van de bezoeker op de Websites. Verzamelde persoonlijke gegevens: gegevens over cookies en gebruik. Plaats van verwerking: VS – Privacybeleid –Opt-out
Facebook Verzamelde persoonlijke gegevens: gegevens over cookies en gebruik. Plaats van verwerking: VS – Privacybeleid
Hotjar Deze cookies maken het mogelijk analyserapportages aan te maken voor surfgedrag van de bezoeker op de Websites en in de applicatie. Plaats van verwerking: VS - Privacybeleid - Opt-out
Mixpanel Deze cookies maken het mogelijk analyserapportages aan te maken over het gebruik van interactie en functies. Verzamelde persoonlijke gegevens: gegevens over cookies en gebruik. Plaats van verwerking: VS - Privacybeleid

Advertentiecookies

Deze cookies worden gebruikt om reclameboodschappen beter op u af te stemmen. Ze zorgen ervoor dat niet telkens opnieuw dezelfde advertentie wordt weergegeven, dat advertenties op de juiste wijze worden weergegeven en in sommige gevallen dat advertenties worden geselecteerd op basis van uw interesses.

Wie biedt deze cookies aan?	Hoe kunt u cookies weigeren?
Google (om relevantere advertenties aan u te kunnen tonen) Verzamelde persoonlijke gegevens: gegevens over cookies en gebruik. Plaats van verwerking: VS – Privacybeleid – Opt-out	Om deze cookies te weigeren volgt u de onderstaande instructies onder het kopje "Hoe kan ik cookies beheren?"
Facebook Verzamelde persoonlijke gegevens: gegevens over cookies en gebruik. Plaats van verwerking: VS – Privacybeleid

Hoe zit het met andere traceringstechnologieën, zoals webbeacons?

Cookies zijn niet de enige manier om bezoekers van een website te herkennen of traceren. Wij en onze externe partners kunnen van tijd tot tijd ook gebruik maken van andere, vergelijkbare technologieën, zoals webbeacons (ook wel aangeduid als "tracking pixels" of "clear gifs"). Dit zijn heel kleine grafische bestanden die een unieke identificatiecode bevatten waarmee wij kunnen zien of iemand onze Websites heeft bezocht of een door ons verstuurde e-mail heeft geopend. Dit stelt ons bijvoorbeeld in staat om de surfpatronen van de ene pagina naar de andere binnen onze Websites te volgen, om cookies te plaatsen of met cookies te communiceren, om te zien of u op onze Websites terechtgekomen bent via een online advertentie op een website van derden, om de prestaties van de Websites te verbeteren en om het succes van e-mail marketingcampagnes te meten. In veel gevallen is de werking van deze technologieën afhankelijk van cookies en zal het weigeren van cookies ten koste gaan van het functioneren ervan.

Hoe kan ik cookies beheren?

U hebt het recht om te besluiten of u cookies accepteert of weigert.

U kunt uw webbrowser zo instellen dat cookies worden geaccepteerd of geweigerd. Als u ervoor kiest cookies te weigeren, kunt u onze Websites nog steeds gebruiken, maar zijn sommige functies en onderdelen mogelijk beperkt beschikbaar.

U kunt alle cookies die al op uw computer staan, wissen en de meeste browsers kunnen zo worden ingesteld dat cookies niet worden geplaatst. Als u dit doet, moet u telkens wanneer u een website bezoekt bepaalde voorkeuren mogelijk opnieuw handmatig instellen en werken sommige diensten en functies mogelijk niet.

Hoe vaak wordt deze cookieverklaring door ons bijgewerkt?

Wij kunnen deze cookieverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om het gewijzigde gebruik van cookies weer te geven, om operationele redenen of in verband met wet- en regelgeving. Bezoek deze cookieverklaring daarom regelmatig om op de hoogte te blijven van ons gebruik van cookies en aanverwante technologieën.

De datum onderaan deze cookieverklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.


Bijgewerkt op 14 januari 2020.