Wenn Sie ein wenig Hilfe gebrauchen können

Wir setzen voll auf Benutzerfreundlichkeit. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie mal nicht weiterwissen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Unserem telefonischen Support können Sie dieselben Fragen wie per E-Mail stellen. Dahinter stehen nämlich dieselben Menschen, bei uns im Büro. Telefonischer Support wird für Pro- und Premium-Abonnenten angeboten. Aber auch per Mail wird Ihnen so schnell wie möglich geholfen.

Das Hinzufügen von Anhängen unterstützen wir nicht. Bei größeren Volumen erhöht sich nämlich die Spam-Empfindlichkeit. Wenn Sie doch zu bestimmten Informationen verlinken wollen, können Sie die betreffenden Dokumente bei uns auf den Server hochladen und von Ihrer E-Mail aus dazu verlinken. So sehen Sie sofort über das Klicken, wer an Ihrem Anhang interessiert war.

Oder Sie stellen diese Informationen zusammen auf eine Zielseite, im selben Layout wie Ihre E-Mail. Das sorgt für verbesserte Erkennbarkeit und Vertrauen. Und Sie können noch zusätzliche Links zu anderen Informationen hinzufügen.

Diesen Feldtyp haben wir hinzugefügt, seit es GDPR gibt. Der wichtigste Grund dafür, Daten unter GDPR verarbeiten zu dürfen, ist, dass Sie hierfür die Einwilligung erhalten haben. Für jeden Import ist also eine Quelle obligatorisch.

Wenn eine Person fragt, wie Sie an ihre Daten kommen, können Sie die Informationen im Quellenfeld einsehen. Wenn eine Person ein Opt-in-Formular ausfüllt, fügen wir dieses auch sofort Ihren Quellen hinzu.