Que devez-vous prendre en compte si vous souhaitez envoyer un e-mail de manière professionnelle?

Pour protéger les utilisateurs de logiciels de messagerie, comme Outlook, les photos ne sont pas téléchargées d'office. Gmail offre la possibilité de les télécharger, mais en laisse toutefois le choix aux utilisateurs. Une enquête menée par Litmus a révélé que 43 % des utilisateurs de Gmail ne téléchargeaient pas d'office les photos.

Cela repose sur plusieurs raisons : principalement la sécurité, pour les entreprises actives dans l'envoi d'e-mailing, et la bande passante pour les consommateurs. Votre destinataire doit alors cliquer sur les photos pour les recevoir.

Cela ne comporte pas nécessairement de risques pour votre procédure d'envoi d'e-mailings.
Vous en saurez plus en lisant cet article.

Dans certains cas, un e-mail ne peut pas être délivré. C'est ce qu'on appelle un refus ou retour, de l'anglais " bounce ". Il existe des hard bounces et des soft bounces. Si le taux de bounce de votre campagne d'e-mailing est trop élevé, cela peut influer défavorablement sur votre réputation.

Les hard bounces sont des e-mails directement refusés. C'est par exemple le cas lorsqu'une adresse e-mail n'existe pas/plus. Ou lorsqu'une boîte de réception est saturée, ou si l'adresse e-mail contient une erreur de frappe. Si Flexmail est certain qu'il s'agit d'un évènement permanent, nous bloquons automatiquement cette adresse e-mail dans votre fichier de données. C'est donc ainsi que nous garantissons votre productibilité et protégeons la réputation d'une adresse IP.

Les soft bounces sont des adresses qui sont refusées en conséquence d'un évènement provisoire potentiel, comme une boîte de réception saturée. C'est pourquoi nous ne les bloquons pas immédiatement. Vous pouvez indiquer vous-même la fréquence de retour (bounce) d'un e-mail vers une certaine adresse avant que son statut d'e-mail refusé soit annulé et qu'il puisse être bloqué. Par défaut, cela se produit trois fois. Cette option est prévue pour protéger votre productibilité.

C'est peut-être la fonctionnalité de Flexmail la plus " technique ". Pour l'authentification par e-mail, nous utilisons SPF, Sender ID et DKIM. Certains trouveront cela complexe et inintéressant, mais si vous voulez vraiment réaliser les meilleurs résultats, c'est une étape essentielle de votre stratégie.

Il s'agit tout simplement de mécanismes de sécurité qui empêchent des expéditeurs illégitimes d'envoyer des e-mails en votre nom. En outre, grâce à ces mécanismes, les serveurs courriels destinateurs savent aussi que l'e-mail qu'ils ont devant eux provient effectivement de vous. En fait, le protocole DKIM a le même but, mais fonctionne différemment.

Si vous avez configuré SPF correctement, ce serveur courriel destinateur saura exactement que vous êtes l'expéditeur de cet e-mail. Dans le cas contraire, personne ne le saura vraiment. Et cela peut constituer un risque.

Fort heureusement, nous sommes là pour vous faciliter autant que possible la tâche. Dans votre compte, vous pouvez créer les clés requises. Si vous les transmettez à votre service TI ou au responsable de la gestion des domaines, ils sauront exactement comment procéder.

Certains de nos concurrents résolvent cette question différemment, parvenant ainsi à configurer l'authentification pour vous. Vous n'avez donc rien à faire. L'inconvénient de ce système, toutefois, c'est que vous leur envoyez des e-mails depuis une adresse e-mail qu'ils ont choisie, et qui les redirige vers votre adresse e-mail. Cela peut sembler peu fiable. En ajoutant nos clés à votre domaine, nous vous permettons de continuer à envoyer des e-mails à partir de l'adresse e-mail que vous avez choisie. C'est ça, le vrai professionnalisme.