Déclaration relative aux cookies

La présente Déclaration relative aux cookies explique comment Flexmail (« Flexmail », « nous », « notre » et « nos ») utilise des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez https://flexmail.be ou tout autre site Web que nous possédons, exploitons ou contrôlons (les « Sites Web »). Elle explique ce que sont ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits de contrôle sur l'utilisation que nous en faisons.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur ou votre dispositif mobile lorsque vous visitez un site Web. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites Web afin de faire fonctionner (plus efficacement) leurs sites Web, ainsi qu'à des fins d'information.

Cela permet au site Web de retenir vos actions et vos préférences (telles que votre identifiant, votre langue, la taille de police utilisée et les autres préférences d'affichage) sur une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les réintroduire à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l’autre.

Les cookies placés par le propriétaire du site Web (dans ce cas, Flexmail) sont appelés « cookies internes ». Les cookies placés par d'autres parties que le propriétaire du site Web sont appelés « cookies tiers ». Les cookies tiers permettent de fournir des fonctions ou des fonctionnalités de tiers sur ou par le site Web (de la publicité, un contenu interactif et des analyses, par exemple). Les parties qui placent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web en question et certains autres sites Web.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies internes et tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que nos Sites Web puissent fonctionner. Nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». D'autres cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur nos Sites Web. Des tiers utilisent des cookies sur nos Sites Web à des fins de publicité, d'analyse et autres. Ceci est décrit plus en détail ci-dessous.

L'activation de ces cookies n'est pas strictement nécessaire au fonctionnement du site Web. Elle vous permet toutefois de bénéficier d'une meilleure expérience de navigation. Vous pouvez supprimer ou bloquer ces cookies, mais si vous le faites, certaines fonctionnalités de ce site pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

Les types spécifiques de cookies internes et de cookies tiers sur nos Sites Web et les objectifs qu'ils poursuivent sont décrits dans le tableau ci-dessous :

Types de cookies

Cookies essentiels du site Web

Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur nos Sites Web et pour utiliser certaines de leurs fonctionnalités, comme l'accès à des zones sécurisées.

De qui émanent ces cookies	Quel genre de données ils recueillent Comment refuser
Flexmail Données à caractère personnel collectées : données d'authentification. Lieu de traitement : Belgique.	Ces cookies étant strictement nécessaires pour vous proposer le Site, vous ne pouvez pas les refuser sans que cela ne nuise au fonctionnement de nos Sites Web. Vous pouvez toutefois les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur, comme décrit ci-dessous dans la rubrique "Comment puis-je contrôler les cookies"

Cookies de performance et de fonctionnalité

Ces cookies sont utilisés pour améliorer la performance et les fonctionnalités de nos Sites Web, mais ils ne sont pas indispensables à leur utilisation (par exemple, les paramètres linguistiques). Sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent toutefois cesser d'être disponibles.

De qui émanent ces cookies	Quel genre de données ils recueillent Comment refuser
Flexmail Données à caractère personnel collectées : langue et paramètres de l'interface utilisateur. Lieu de traitement : Belgique.	Pour refuser ces cookies, veuillez suivre les instructions ci-dessous sous la rubrique "Comment puis-je contrôler les cookies"
YouTube (pour la fonctionnalité vidéo sur certaines de nos pages de support) Lieu de traitement : États-Unis Règles de confidentialité – Désactivation

Cookies d'analyse et de personnalisation

Ces cookies collectent des informations qui, sous une forme agrégée, fournissent un aperçu de la façon dont nos sites Web sont utilisés ou de l'effet de nos campagnes de marketing, ou nous permettent de personnaliser nos sites Web pour vous pour une meilleure expérience utilisateur.

De qui émanent ces cookies	Quel genre de données ils recueillent Comment refuser
Flexmail Données à caractère personnel collectées : pages vues, pages visitées. Lieu de traitement : Belgique.	Pour refuser ces cookies, veuillez suivre les instructions ci-dessous sous la rubrique "Comment puis-je contrôler les cookies" Vous pouvez également cliquer sur le lien ci-dessous pour désactiver les cookies de Google : Désactivation
Google Ces cookies permettent d'établir des rapports analytiques sur l'engagement des visiteurs sur les Sites. Données à caractère personnel collectées : Cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Règles de confidentialité –Désactivation
Facebook Données à caractère personnel collectées : Cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Règles de confidentialité
Hotjar Ces cookies permettent d'établir des rapports analytiques sur l'engagement des visiteurs sur les Sites et l'application. Lieu de traitement : États-Unis - Règles de confidentialité - Désactivation
Mixpanel Ces cookies permettent d'établir des rapports analytiques sur l'interaction et l'utilisation des fonctionnalités. Données à caractère personnel collectées : Cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Règles de confidentialité

Cookies publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent plusieurs fonctions : empêcher la même publicité de réapparaître continuellement, s'assurer que les publicités sont correctement affichées et, dans certains cas, sélectionner des publicités basées sur vos intérêts.

De qui émanent ces cookies	Quel genre de données ils recueillent Comment refuser
Google (afin de vous permettre de vous montrer des annonces plus pertinentes) Données à caractère personnel collectées : Cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Règles de confidentialité – Désactivation	Pour refuser ces cookies, veuillez suivre les instructions ci-dessous sous la rubrique "Comment puis-je contrôler les cookies"
Facebook Données à caractère personnel collectées : Cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Règles de confidentialité

Qu'en est-il des autres technologies de suivi, comme les balises Web ?

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d'un site Web. Nous et nos partenaires tiers pouvons utiliser d'autres technologies similaires, de temps à autre, comme les balises Web (parfois appelées « pixels espions » ou « GIF transparents »). Ce sont de minuscules fichiers graphiques qui contiennent un identificateur unique nous permettant de savoir quand quelqu'un a visité nos Sites Web ou ouvert un courrier électronique que nous lui avons envoyé. Cela nous permet, par exemple, de surveiller les modèles de trafic des utilisateurs d'une page à l'autre de nos Sites Web, de livrer ou de communiquer avec des cookies, de comprendre si vous êtes arrivé sur nos Sites Web à partir d'une publicité en ligne affichée sur un site Web tiers, d'améliorer la performance du site et de mesurer le succès des campagnes de marketing par courrier électronique. Dans de nombreux cas, ces technologies dépendent des cookies pour fonctionner correctement. Le refus des cookies entrave donc leur fonctionnement.

Comment puis-je contrôler les cookies

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies.

Vous pouvez configurer ou modifier les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. En choisissant de refuser les cookies, vous pourrez encore utiliser notre site Web, mais votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site Web pourra toutefois être restreint.

Vous pouvez supprimer tous les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs pour les empêcher d'être placés. Si vous faites cela, il se peut cependant que vous deviez ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site Web, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

À quelle fréquence mettrez-vous à jour la présente Déclaration relative aux cookies ?

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration relative aux cookies de temps à autre afin, par exemple, de refléter les changements apportés aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter régulièrement la présente Déclaration relative aux cookies pour vous tenir informé de notre utilisation des cookies et des technologies connexes.

La date figurant au bas de la présente Déclaration relative aux cookies est celle de sa dernière mise à jour.


Mise à jour le 14 janvier 2020.