Automatisierung
effizient und persönlich
Persönliche
Nachbereitung,
automatisiert
Die effektivsten E-Mails sind persönlich, relevant und treffen genau dann ein, wenn man Zweifel oder Probleme hat. Das ist manuell nicht umsetzbar. Mit unseren automatisierten Szenarien individualisieren Sie die Erfahrung Ihrer Geschäftskontakte. Ganz gleich, ob Sie 100 oder eine Million Kontakte haben.
Leistungsstarke Automatisierung, leicht gemacht
Gestalten Sie Szenarios mit Baumstrukturen und Logiken auf Grundlage der Handlungen Ihrer Zielgruppe, nicht nur im Hinblick auf den E-Mail-Verkehr. Sobald die Daten in Flexmail eigenführt sind, können Sie alles verwenden, um die Automatisierung aufzubauen.
Wählen Sie einen Startpunkt
Legen Sie fest, wie das Szenario beginnen soll. Hat jemand ein Formular ausgefüllt? Wurde der Status eines Kontakts geändert, ist er beispielsweise potenzieller Kunde oder Kunde geworden? Wurde der Link in Ihrer Mail über das neue Produktsortiment angeklickt? Wurde ein Kauf getätigt? Hat sich jemand für eine Veranstaltung angemeldet?
Erstellen Sie die Mails
Überlegen Sie, was Sie dieser konkreten Zielgruppe schicken möchten. Eine passende Begrüßungs- oder Bestätigungs-Mail? Eine Erinnerung an die Inspektion des neuen Autos? Vielleicht geht das bestellte Hundefutter langsam zur Neige und Sie möchten den Kunden daran erinnern, rechtzeitig nachzubestellen? Auch Fragebögen nach Event oder Schulungen sind sinnvoll.
Legen Sie die Regeln und Nachbereitungsmaßnahmen fest
Auf Grundlage welcher Kriterien soll die Mail geschickt oder auch nicht geschickt werden? Möchten Sie eine bestimmte Handlung oder ein bestimmtes Datum abwarten? Wollen Sie warten, bis jemand ein Formular ausfüllt? Wollen Sie abwarten, ob jemand einen konkreten Link anklickt (oder eben nicht)?
Erstellen Sie eine Abfolge von Szenarien, indem Sie konkrete Punkte festlegen, an denen neue Szenarien gestartet werden sollen. Gestalten Sie beispielsweise ein alternatives Szenario für Personen, die Ihre Kriterien nicht erfüllen. Am Ende eines Szenarios können Sie den Status oder andere Datenbankfelder des Kontakts bearbeiten. Sie entscheiden.
Beginnen Sie noch heute
mit der Automatisierung
In Flexmail entwerfen Sie Szenarien vollkommen selbstständig. Legen Sie fest, mit welchem Trigger das Szenario gestartet werden soll. Bestimmen Sie die Regeln, die sich auf die unterschiedlichen Schritte auswirken. Entwerfen Sie die Mails, die in das Szenario aufgenommen werden sollen. Diese Mails werden auf Basis des Kundenverhaltens geschickt und bekommen auf diese Weise mehr Relevanz.
Haben Sie noch Fragen über die Automatisierung oder sind Sie sich nicht ganz sicher, wo Sie beginnen sollen?
Wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und eine individuelle Vorgehensweise erforderlich ist. Wir suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach der richtigen Methode.
